Tourist-Information wieder für drei Jahre zertifiziert
Donnerstag, den 19.09.2019
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© Stadtverwaltung Radebeul
Sindy Vogel (Tourismusverband Elbland Dresden) und Heike Thiele (Tourist-Information Radebeul) mit dem Zertifikat
Seit 2006 trägt die Tourist-Information das Qualitätssiegel des Deutschen Tourismus Verbandes - die i-Marke.
"Die Anforderungskriterien, die erfüllt werden müssen, sind im Lauf der letzten Jahre anspruchsvoller geworden", so Heike Thiele, die Leiterin der Tourist-Information Radebeul.
Die Grundprüfung besteht aus zwei Teilen. Mindestkriterien, wie z.B. die Infrastruktur, die Qualifizierung des Personals u.ä. müssen erfüllt werden, um zur Grundprüfung, zugelassen zu werden. Dort werden wiederum 40 Kriterien, u.a. die Außenanlage, Fremdsprachen geprüft.
Zusätzlich unterzogen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Radebeuler Tourist-Information einer Stärken- und Schwächenanalyse. Bei diesem Qualitätscheck werden weitere 42 Kriterien einer genauen Prüfung unterzogen.
Beide Prüfungen wurden erfolgreich bestanden. Die Radebeuler lagen über dem Landesdurchschnitt.
"Im Rahmen der Auswertung bekommen wir Verbesserungshinweise, von denen wir einige auch bereits umsetzen konnten", erläutert Heike Thiele. So wurde für Kleinkinder ein Kindertoilettensitz angeschafft.
Radebeul ist eine der fünf Tourist-Informationen (von neun) im sächsischen Elbland, die die Qualitätsmarke tragen dürfen.