L'office de tourisme à nouveau certifié pour trois ans
19.09.2019
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© Stadtverwaltung Radebeul
Sindy Vogel (Tourismusverband Elbland Dresden) und Heike Thiele (Tourist-Information Radebeul) mit dem Zertifikat
Depuis 2006, l'office de tourisme porte le label de qualité de l'association allemande du tourisme - la i-marque.
"Les critères à remplir sont devenus plus exigeants au cours des dernières années", explique Heike Thiele, la directrice de l'office de tourisme de Radebeul.
L'examen de base se compose de deux parties. Des critères minimaux, tels que l'infrastructure, la qualification du personnel, etc. doivent être remplis pour être admis à l'examen de base. Là, 40 critères sont à nouveau examinés, notamment l'aménagement extérieur et les langues étrangères.
En outre, le personnel de l'office de tourisme de Radebeul s'est soumis à une analyse des forces et des faiblesses. Lors de ce contrôle de qualité, 42 autres critères sont soumis à un examen minutieux.
Les deux examens ont été passés avec succès. Les habitants de Radebeul ont obtenu des résultats supérieurs à la moyenne nationale.
"Dans le cadre de l'évaluation, nous recevons des conseils d'amélioration, dont certains ont déjà pu être mis en œuvre", explique Heike Thiele. Ainsi, un siège de toilettes pour enfants a été acheté pour les petits enfants.
Radebeul est l'un des cinq offices de tourisme (sur neuf) de l'Elbland saxon à pouvoir porter le label de qualité.