Stadtwerke Elbtal met en garde contre le démarchage à domicile

Stadtwerke Elbtal GmbH met en garde contre les appels téléphoniques non sollicités et la conclusion de contrats de porte-à-porte. Ces derniers jours, des clients de Radebeul et Coswig nous ont informés qu'ils avaient reçu des appels ou des visites indésirables d'escrocs. Les publicitaires tentent de faire pression sur les gens pour qu'ils changent de fournisseur d'électricité en leur faisant de fausses déclarations. D'où notre prise de position à ce sujet

1) Fausse déclaration :
"La Stadtwerke Elbtal GmbH est en faillite et c'est pourquoi Vattenfall intervient en tant que prestataire de services énergétiques."

C'est exact :
Stadtwerke Elbtal est un fournisseur d'énergie très stable et fort, qui réalise chaque année de bons bénéfices. Comme les Stadtwerke appartiennent majoritairement aux villes de Radebeul et Coswig, les bénéfices réalisés profitent directement aux citoyens : par exemple pour le financement des frais d'exploitation des piscines et des installations sportives à Radebeul ou pour la culture à Coswig. En 2019, nous nous attendons également à un bon résultat annuel. Nos banques nous confirment régulièrement notre bonne solvabilité et il va de soi que nous payons toutes nos factures dans les délais.

2. déclaration erronée :
"Les services municipaux de la vallée de l'Elbe sont repris et tous les contrats devraient donc être réécrits."

C'est exact :
Stadtwerke Elbtal est une entreprise communale. Les villes de Radebeul et Coswig détiennent 51 % des parts via la société de participation Elbtal, la ville de Dresde participe à hauteur de 30 % via EnergieVerbund Dresden GmbH et Thüga AG à hauteur de 19 %. Cette structure est stable depuis des années et se caractérise par une grande confiance entre les partenaires. C'est pourquoi aucun changement n'est prévu. De nouveaux contrats ne sont pas nécessaires.

3. déclaration erronée :
"La signature n'est pas un changement de fournisseur".

Vrai :
La signature confirme le changement de fournisseur. C'est pourquoi il faut examiner minutieusement les offres sans se presser et ne rien signer.

Attention. Il est recommandé d'examiner minutieusement les offres sans pression du temps et de ne pas signer à la hâte. Les conseillers à la clientèle de Stadtwerke Elbtal GmbH sont joignables au numéro de service gratuit : 0800 7702651 ainsi que dans les bureaux de conseil à la clientèle de Radebeul et Coswig. Par ailleurs, le site Internet www.stadtwerke-elbtal.de fournit des informations sur les prix actuels de l'électricité pratiqués par les services municipaux.